为筑牢疫情防控期间消费维权防火墙，西吉县市场监督管理局坚决落实中央“疫情就是命令、防控就是责任”指示精神，充分发挥投诉举报平台和-热线电话作用，要求干部职工24小时轮班值守，畅通投诉举报渠道，及时受理群众诉求，积极回应群众关切，坚决做到疫情期间投诉举报渠道畅通、受理及时、处理有序，切实维护消费者的合法权益。每一个消费者打来电话，负责接线的同志都会详细解说监管政策，细心回复各种问题。针对违法违规交易野生动物和活禽、哄抬防疫用品和民生物资价格、食品药品出现质量问题等群众关心
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