脱颖而出的一棵大树
—记西吉县社保局副局长卢军
“好大一棵树,绿色的祝福,你的真情在蓝天,深情藏沃土……”一首熟悉的老歌,经典作词。每当听到这首歌,我总会想到那些默默无闻,脚踏实地的人民的好公仆,就像卢军。卢军系西吉县社保局副局长,大家习惯称他为卢局。他个小体胖,啤酒肚凸出;一副高度近视镜常年压在鼻梁上,浓眉。他平易近人,与人为善。多年来,他的为人及敬业精神一直深深地感染着我,让我在工作上不敢有怠慢之心,今天执笔见证他的平凡而伟大,与大家共享。
早年他任职城乡居民养老办公室主任的时候,我经常找他对接业务,他的办公室总是挤满了来人,有群众,也有基层经办人员。他,亲自端茶倒水、让座,嘘寒问暖,场面温馨,充满了暖意。每次业务对接,我总是带着表册和业务疑问去找他。我的表册不是填写不完整,就是缺盖印章,丢三落四一向是我致命的短板。他总是一笑说没关系的,补上来就行,缓解了当时尴尬、紧张的气氛。他还手把手教像我一样的基层经办人员系统操作,不厌其烦地指点迷津,直至云开雾散。当然,我有时会带着问题和当事人一起找他的。记得有一次,某村几笔特殊身份人员的核定单实在做不出来,无奈之下,我带着某村会计直接找他了。他一边讲解一边点击鼠标,不一会儿就给解决掉,我心里的一块石头也落地。
他总是与晨曦比高低。如果大厅的灯亮了﹑电子显示屏亮了、如果有新闻早播的声音,你就知道一定是他所为。他唤醒沉睡一夜的大厅,使大厅朝气蓬勃,活力四射。他打开电脑,开始人机对话,倒腾那些业务数据,做报表、攻难题。大家啃不了的硬骨头都推给了他。他是个工作狂,在没有外界干扰的情况下,雷打不动地在办公桌前一坐就是几小时,他用剥皮式办法一一揭开业务疑问的神秘面纱,使疑团破解,杂症消除。在单位,他就像一位医术高明的“医生”,妙手回春能治“百病”。包括业务操作,社保政策疑问,电脑故障,网络连接等疑难杂症。老百姓有问题找他,参保单位经办人员有问题找他,同事有问题也找他,大家有问题都找他,我想与他的“医德”“医术”颇有关系吧!伴着太阳的落下,大厅才会落下一天的帷幕,他往往是下班倒数第一名。
是金子总会发光。每年“两险”(养老保险和医疗保险)缴费高峰期,他职守于咨询台,接待“八方来客”,查询信息、维护信息、核定缴费,还亲自指导百姓自助终端机缴费,他没有半点儿领导的架子;业务咨询电话不断,同时“两险”缴费